按“十二五”规划，我（wǒ）们需要有（yǒu）500万持证上岗的养（yǎng）老护理员。但是（shì）截至去年（nián）年底，全（quán）国（guó）养老（lǎo）从业（yè）人（rén）员不足50万，持证上岗人员不足5万人，养（yǎng）老人（rén）才急缺。

去年，全国66个可以开设养老服务专业的学（xué）校，成功招（zhāo）生的有44个。有17所学（xué）校（xiào）计划招生（shēng）50人，其中招到20至25人的有7所（suǒ），不（bú）足（zú）20人（rén）的有3所，还有（yǒu）1所学校只招到1人（rén）。

日前，北京社会管理职（zhí）业（yè）学院老年（nián）福（fú）祉学（xué）院（yuàn）举行了一场特殊的颁奖（jiǎng）会，奖（jiǎng）金发给了学院历年来的（de）优秀毕业生，鼓励他们（men）扎根养老事业所取得的成绩。颁（bān）奖会同时聚焦养老服务专业人才的职业成长，关注老年服务（wù）与管理专业人才的培养质量，希望能为（wéi）养（yǎng）老服务（wù）行业输送更优秀的（de）人才。

青春养老（lǎo）人，点（diǎn）赞

“刚做护（hù）理员（yuán）的时候觉着日子特别痛苦，先不说（shuō）每天（tiān）干了多少活，单是每天早（zǎo）上六点半上班，晚上六（liù）点下班就（jiù）让人受不（bú）了（le），那时候我每天早（zǎo）上起来说的第一句话就是‘真是不（bú）想活了’。”学院2011级学生贾（jiǎ）凇在颁奖（jiǎng）会上（shàng）发言。她从2013年年底（dǐ）在千禾（hé）颐养家苑（yuàn）养老服务有限责任（rèn）公司顶岗（gǎng）实（shí）习（xí）担任护理员，目前的职位是公司运营经理助理。

做护理员时，贾（jiǎ）凇接触最多的是失智老人。“里面的爷爷奶奶叫我什么的都有，有（yǒu）说我是她女儿的，有叫我妹妹的，有（yǒu）叫我大（dà）姐的（de），还有叫我妈的。我每天的工作就是像（xiàng）哄（hǒng）宝宝一样哄（hǒng）他们（men），保证他（tā）们在（zài）我的（de）视线（xiàn）范围内（nèi），不发（fā）生危险（xiǎn），闹哄哄的一天下来，晚上回（huí）去一句话都（dōu）不（bú）想说。” 贾凇回忆道。

满腔热血没用武之（zhī）地，这是贾凇（sōng）当时（shí）的想法。后来（lái）主管（guǎn）把新（xīn）开的（de）一层楼单独分给了贾（jiǎ）凇和另外（wài）两个同学（xué），三个（gè）人三（sān）班倒（dǎo）照（zhào）顾（gù）整（zhěng）层楼的13位老（lǎo）人。

老（lǎo）人中有（yǒu）一位很特（tè）殊的奶（nǎi）奶，每天（tiān）她（tā）不超过10分钟就会呼叫（jiào）一次，却又没什么事，有时候甚至只是（shì）帮她拿（ná）一下遥控器（qì）。这让贾凇有（yǒu）些恼火，她和小（xiǎo）伙伴一起琢（zhuó）磨奶（nǎi）奶为（wéi）什么会这样（yàng），他们猜奶奶可能是没（méi）有安全感，想让大（dà）家多去看看，于是大家每隔一会儿就去看看，和她聊聊天（tiān），后（hòu）来奶奶真的就不经常呼叫了。

时间久了，爷爷奶奶们（men）对贾（jiǎ）凇很（hěn）依（yī）赖（lài）。实习结束前奶奶身体不太好（hǎo），贾凇和奶（nǎi）奶说（shuō），我们实习结束了，要回家一个月。奶奶说：“你们别走，不然我就（jiù）看不见（jiàn）你们（men）了，会（huì）想你们的。”当时贾凇（sōng）认为奶奶在闹（nào）脾（pí）气，哄哄奶奶就走了，等到（dào）再（zài）回来的时候，奶奶竟然真的去世了……听到消息的（de）时（shí）候，贾凇觉着头皮发麻，整个身上（shàng）都僵硬了，特别伤心。

经历了最初的磨炼，贾凇走上了管理岗。但她说：“做护理员的时候，整（zhěng）天都想着什么时候可以去（qù）管理岗，什么时（shí）候可以（yǐ）不再做这些（xiē）事情（qíng），等到真的到（dào）了（le）管理岗，却（què）发（fā）现（xiàn）自己竟然那么怀念做护理员的时候（hòu），那段（duàn）日（rì）子是我长这么大最有成（chéng）就感的时（shí）候（hòu），我发自内心地认为（wéi）可以给（gěi）老人带（dài）来（lái）快乐，会为自己骄傲（ào）。”

养老人才（cái），急（jí）缺

今年9月，湖北省（shěng）首个养（yǎng）老硕士班(老年护理方（fāng）向)将在武汉轻工大学护理学院（yuàn）开课。该校护理学院院长张红（hóng）菱透（tòu）露，人才短缺（quē）一直是（shì）养老（lǎo）行业的突出问（wèn）题，目前养（yǎng）老（lǎo）服务机构从事（shì）护理工作的（de）人员多从家政转行而来，缺乏专业护理技能。

“按（àn）‘十二（èr）五’规划，我们（men）需要有500万持证上岗的养老护理员。但截至（zhì）去年年底，全国（guó）养（yǎng）老从业人员（yuán）不足50万，持证（zhèng）上岗人员不足5万人。”北京社会管理职（zhí）业学院老年福祉（zhǐ）学院院（yuàn）长杨根来说。1999年我（wǒ）国高校开始开设养老服务专业（yè），到现在共（gòng）培（péi）养了不足5000名（míng）毕（bì）业生，目（mù）前在校生总规模也（yě）不过4000人。

“人都招不齐，还谈何专业（yè）人才!”谈起养老服务业，不少养老机构（gòu）负（fù）责人如是说。护理人才和管理人才全都奇缺（quē），职业经理人则更是可望不可及（jí）。

河北（běi）仁爱养老服务集团有限公（gōng）司董事长武卫（wèi）东（dōng）、山东颐合华龄养老咨询有限公司董事长谭（tán）美青（qīng）等人都（dōu）出席了老（lǎo）年福祉学院（yuàn）的（de）颁奖会，并为（wéi）在校生设（shè）立了每年80万元的（de）奖学金（jīn），覆盖（gài）面达到学生总（zǒng）数的52%，目的是（shì）希望能吸引更多优秀人才。

“月（yuè）薪低于3000元，我们不会邀请老年福祉学院的毕业生去工作。”武（wǔ）卫东在（zài）发（fā）言中肯定地（dì）说。“我们需要大量的人（rén）才，加强养（yǎng）老人才的培养迫在眉睫。”谭美青（qīng）说（shuō）。

而不少愿意从基（jī）层做起的（de）养老服务人才（cái），都（dōu）得（dé）到了企业的（de）重视。老（lǎo）年（nián）福（fú）祉（zhǐ）学院2008级学生徐（xú）然，就职于北京（jīng）首钢实业有限公司老年福敬老（lǎo）院。2011年（nián）毕业后，从护理辅助岗保洁（jié）员做起，现在已经是石景（jǐng）山区所（suǒ）有养（yǎng）老院中最年轻的（de）护理（lǐ）主管。2009级学（xué）生（shēng）王伟鹏，现在则（zé）已经（jīng）是北京怀柔联建老年公寓院长助（zhù）理。

尽管（guǎn）如（rú）此，杨根来表示，培养出来的（de）养（yǎng）老服务人才流失严重，“60%至70%的（de）养（yǎng）老服（fú）务专业毕（bì）业生（shēng）毕业后不（bú）再从事（shì）养老行业。”

留住（zhù）人才，真难

“上岗第一（yī）天我成为了一名基层（céng）护理员。卫生（shēng）清洁、消毒、整理等工作（zuò）很让（ràng）我（wǒ）头疼（téng），11间屋（wū）子，那么长的（de）走（zǒu）廊，我的心里很不是（shì）滋味，自己好歹也是一（yī）名大学生。”徐然回忆起（qǐ）自己最（zuì）初的（de）心路历程（chéng）。

“他们都是二（èr）十多岁的姑（gū）娘（niáng）、小伙子，整天为老（lǎo）人服（fú）务，真的（de）很（hěn）不容易。这也（yě）是我们为仍（réng）然坚守在养老岗（gǎng）位的毕业生颁发奖金（jīn）的原因。”杨根来说，“养老人（rén）才紧缺，首先（xiān）是观（guān）念问题。在（zài）传统印象（xiàng）中，养（yǎng）老院都是伺候人的活（huó）儿，为老人端（duān）屎端尿（niào），又脏又累，很少（shǎo）有人把养老服务当职业（yè）。”

养老（lǎo）人（rén）才流（liú）失（shī）的另一个原因是薪（xīn）酬。杨根来（lái）分（fèn）析，去年学校11个专业（yè）中，养老服务专业（yè）的平均（jun1）月（yuè）薪（xīn）不到3000元，而全国职业院校学（xué）生（shēng）的平均月薪是4500元。为何人才紧缺，薪酬还低?杨根来解释（shì）说，目前养老行业缺少国家鼓励，一般都是民营企业在做。按规定（dìng），一位（wèi）护理员要照顾3位老人。养老（lǎo）院的收费（fèi）标准大多是每人（rén）每个月（yuè）两三千元，除（chú）去成本和企业盈利，能够发给养老护理员的工资也就在两三千元。现在一些养（yǎng）老机构多是聘请四（sì）五（wǔ）十（shí）岁的护理员，不（bú）愿意多花钱（qián）聘请年（nián）轻人（rén）。

杨根来认为，职业升迁空间有限也影响了养老服务人才的发展。“在（zài）一些民办机构，干了很长时间可（kě）能（néng）还是（shì）护（hù）理员，劳（láo）动强度大，上升空间有限，都使一些养老（lǎo）服务专（zhuān）业（yè）的（de）毕（bì）业（yè）学生（shēng）逃离了养老服（fú）务（wù）行（háng）业。”

期盼（pàn）政策，支持

2013年，国务院下发的《关于（yú）加快发展养老服务业的若干意见》指出，教育、人（rén）力资源社会保障、民政部门要支持（chí）高（gāo）等院校和中等职业学（xué）校增设（shè）养老服务相关专（zhuān）业和课程，扩大人才培养规模，加快培（péi）养（yǎng）老年（nián）医学、康复、护理（lǐ）、营养（yǎng）、心理和社会工作等方（fāng）面的专门人才，制定优惠（huì）政策，鼓励大专院校对（duì）口专业毕业生（shēng）从事（shì）养老（lǎo）服（fú）务工作。

去年6月，教（jiāo）育部（bù）等9部门下发《关（guān）于加快推进（jìn）养老服务业人才培（péi）养的意见》，指出，现阶（jiē）段我国养（yǎng）老服务业人才培养存在（zài）规模小、层次单一、质量参差不齐等问题（tí），一定程度（dù）上制约了养老服（fú）务业的（de）快速（sù）发（fā）展。到2020年（nián），基本建立以职（zhí）业教育为主（zhǔ）体，应用型（xíng）本科和研究生教育（yù）层次相互衔接，学历教育和职业培训（xùn）并重的养老服务（wù）人才（cái）培养培训体系。培养一支数量充足、结构合理、质量较好的养老（lǎo）服务人才队伍，以（yǐ）适应（yīng）和（hé）满足我国（guó）养（yǎng）老服（fú）务业发（fā）展需求（qiú）。

虽（suī）然（rán）出台了各类指导意见，但杨根来却用“惨（cǎn）淡经营”来形容目前的（de）养老服务专业的招生情况。“去年，全（quán）国66个可以开设养老服务专（zhuān）业（yè）的学（xué）校，成功招生的有44个。目前养老服务专（zhuān）业（yè）规模最大的是长沙民政（zhèng）职业（yè）技（jì）术学院，在校生有400人（rén），其次是北京社会管理（lǐ）职业学（xué）院，在校生（shēng）有376人。去（qù）年，有17所学（xué）校计划招生50人，其中招到20至25人的有7所，不足20人的有（yǒu）3所，还（hái）有1所学校（xiào）只招到1人（rén）。”

“随着人口老龄化的加（jiā）剧,老年人（rén）长期（qī）照护和服（fú）务的需求（qiú）越来（lái）越大，但（dàn）养（yǎng）老人才短（duǎn）缺却成为老年服务机（jī）构快（kuài）速增长的瓶（píng）颈。”杨根来（lái）说，“希（xī）望国家能加强政策支持，在入口上，让养老服（fú）务（wù）专业的高职学生也能免费入学（xué），同（tóng）时疏通出口，给（gěi）予从事养老（lǎo）服（fú）务专（zhuān）业的毕业生职业补贴（tiē），让他们有从事职业（yè）的荣（róng）誉感（gǎn）。在（zài）学校（xiào）办学（xué）条件上，也希望能给（gěi）予特殊（shū）的财政支（zhī）持。”

虽然现实不如（rú）理（lǐ）想丰满，但每一个毕业后（hòu）仍坚持从事养（yǎng）老服（fú）务工作的大学（xué）生，已经（jīng）像一颗颗火种，给养老（lǎo）服务人（rén）才队伍注（zhù）入了新的力量。就像老年福祉学院2011级学生陈洋说的：“我只是希望能尽我最大的能力给长者们提（tí）供一丝便利，不奢求回报，只是希望（wàng）当我年老的那一（yī）天，会有那么一（yī）群二十几岁青春靓丽的姑娘、小伙子愿（yuàn）意带着我一（yī）块玩耍（shuǎ），扶（fú）我过一下马路。”