1对话（huà）的目的是寻求真理，不是为了斗争

首先，要明确我们对话的目（mù）的是为了明确（què）真理，为（wéi）了（le）了（le）解情况、解（jiě）答问题，从而（ér）更（gèng）便于工作的开展。而不（bú）是为了争论（lùn）输赢，不是为了逞口舌之快。针对于某个针对（duì）性（xìng）的问（wèn）题，当与雇主有了不同观（guān）点就会陷入讨论，表（biǎo）达观点。对问题（tí）进行充分的讨论（lùn）是十分必要（yào）的，但是一味的争执一定是（shì）不可取的。如果真的对某一（yī）问题无法达（dá）成一致，可以采取（qǔ）延缓策略，等待（dài）时机（jī）再（zài）与雇主进行探讨或采取其他方式处理。

2不做人身攻击

有的时候当谈话内容（róng）上升到一定层面的时候，谈话甚至变为一种人身（shēn）攻（gōng）击的输出口。这是不专（zhuān）业、情商（shāng）低的严重表（biǎo）现，所以作为家政人，无论沟通内容如何，我们（men）都要礼貌地（dì）保持微笑（xiào），拿出应有的（de）职（zhí）业素养从容面对雇主，面对眼前的（de）问题（tí）。以对事不对人（rén）为（wéi）原则，因为尊重对方也（yě）是尊重（chóng）自（zì）己。

3保（bǎo）持主题

当家政人与雇主进（jìn）行谈话时，可能本来是想向雇（gù）主询问一个问题，结果聊着聊着你一（yī）言我一语的就（jiù）跑（pǎo）题了。最后往往没有得到想要的（de）答案，不仅问题没有解决，还浪费了大把的沟通时间，弄不（bú）好还落得一个“话痨、偷懒”的名声。所以在谈话之前（qián），要明（míng）确自己的（de）谈话主题，将自己的话术进行有（yǒu）序整理，让自己的对话具有指向性，这样在雇主看来你会是一个思路（lù）明确（què）、工作（zuò）有条理的人。

4辩证时要用证据（jù）

在雇主家中，难（nán）免会有雇主向你咨询（xún）问题，需要辩论的可能性存在。而在谈论问题时，要有足（zú）够的论据支（zhī）撑你自己的（de）观点，俗话说讲话要（yào）有证据，切不可信口开（kāi）河、个人臆测、盲（máng）目判断，那样只（zhī）会显（xiǎn）得你不可信、不可靠、不专业。

5不要坚持错误不改

人无完人，每（měi）个人都有自身的（de）不足与（yǔ）缺（quē）点。当雇主提出针对于个（gè）人身上的不足与缺点时，应当耐心倾（qīng）听对方的表（biǎo）达，然（rán）后对照自身检查是（shì）否真的存在（zài）些许问题。如果真（zhēn）的存在不（bú）足，或者在工作中犯了（le）一些小（xiǎo）错误，认个（gè）错不会多（duō）难看，反而（ér）会给雇主留下做人有担（dān）当、负责任的好形象。面子没有（yǒu）那（nà）么重要，并（bìng）且人只有归（guī）零（líng）心（xīn）态才能持续进步，这也是自我提（tí）升（shēng）的（de）一条（tiáo）道路。

6要分清（qīng）对话（huà）与只准自己讲话的区别（bié）

人都有表达自己（jǐ）观点的（de）权利（lì），切不可（kě）固执己见，一味表（biǎo）达，限制他人的表达想法与权利，或者采取某些过（guò）激的（de）情绪（xù）化（huà）表现，导致对话不平等。这（zhè）样只会让雇主认为你是一个蛮横、无理（lǐ）的家政（zhèng）人。

7对话要（yào）有（yǒu）记（jì）录

对于一些重（chóng）要谈话，对话要有记录。记录一（yī）方面可以（yǐ）帮助记忆，方便自己的工（gōng）作，另一方（fāng）面培养（yǎng）和督促负责的工作态度。自己说过什么（me），对方说过什么，要对自己说的每一（yī）个字负（fù）责，而不能含糊其辞、否认甚至推卸，造成关系尴（gān）尬工（gōng）作难（nán）以开展。

8尽量理解对方

沟（gōu）通过（guò）程要尽量理解（jiě）对方，因（yīn）为（wéi）每个人（rén）的出身背景、社会（huì）阅（yuè）历、个人经历、喜好都各不相同，所以对于（yú）事件、问（wèn）题的（de）看法观点甚至理解与表（biǎo）达的方式都会存在差异。所（suǒ）以（yǐ），在表（biǎo）达自（zì）我观点的时候，尽量清（qīng）晰明确（què），让对（duì）方能（néng）够（gòu）听得（dé）懂（dǒng），或者用举例、类（lèi）比的方式辅助说明，而不（bú）能采取情（qíng）绪化的（de）处（chù）理方式。